常見問題Q&A

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請撥打玉山銀行客服專線(02)2182-1313,退回溢繳之帳款需五個工作日,退回之帳戶務必為本人之帳戶方可退款,每次之作業費用為新台幣100元。

電子帳單可線上以網路銀行或WEB-ATM繳納信用卡費用,也可列印繳款單至玉山臨櫃,家樂福及郵局或7-11、全家、萊爾富、OK等有合作的便利商店繳納;另外建議可申請自動扣繳,目前約有360家以上金融行庫全國各分支據點可委託扣繳。

掛失信用卡後,經持卡人同意,玉山銀行將立即為其補發新卡,若事後再找回卡片,亦不可再使用,應將舊卡片剪斷銷毀。

1.玉山悠遊聯名卡掛失後,可申請返還完成掛失程序時之悠遊卡儲值金餘額!

2.若申辦「帳單e化或玉山帳戶自動扣繳信用卡費」,再享失卡免自負額之權益!

※不含因自動加值產生之帳款

鈦金悠遊卡正卡:3,000/卡

白金悠遊卡正卡:900/卡

普卡悠遊卡正卡:300/卡,附卡免年費。

年費優惠辦法:首年免年費,每年有消費即年年免年費。

請撥打玉山銀行客服專線 (02)2182-1313,並提供相關的財力證明,玉山銀行即可為您審核。

因為家樂福聯名卡有專屬結帳日,建議您可撥打玉山銀行客服專線,將您的帳單結帳日改為每月27日,這樣您就可以定期收到玉山家樂福悠遊聯名卡相關的卡友活動訊息了。

請撥打玉山銀行24小時客服專線 (02)2182-1313,客服中心將會有專人為您服務。

若您想要取消您的玉山家樂福悠遊聯名卡,請撥電話 (02)2182-1313 至玉山銀行客服中心將會有專人為您服務;若您想要取消您的好康卡,請您至全台家樂福店內索取申請書,填妥後交給服務人員,我們將為您處理,您一但申請停卡,所有累積之點數及相關優惠將同時失效,恕不接受事後申請追溯及補發。

玉山家樂福悠遊聯名卡的信用卡帳單,可至玉山銀行臨櫃、家樂福服務中心、四大便利商店(7-11、全家、萊爾富、OK)或以郵局劃撥、ATM轉帳…等方式繳費。

請參閱玉山銀行寄發之權益手冊或洽玉山銀行客服中心 (02)2182-1313 將會有專人為您服務。